Abonelik ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Ağustos 2026
Bu sözleşme, kefilden platformunu işleten Çağrı Yüksel ("Hizmet Sağlayıcı", "kefilden") ile üyelik paketi satın alan kullanıcı ("Abone") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulur. Paket satın alarak bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Güncel paket, fiyat ve kapsam bilgileri /paketler sayfasında yayımlanır.
1. Taraflar ve iletişim
Hizmet Sağlayıcı: Çağrı Yüksel — İstanbul / Üsküdar — 0850 241 01 05 — destek@kefilden.com — Vergi/TCKN: 9930673491. Abone: üyelik hesabında beyan ettiği ad, soyad, e-posta ve iletişim bilgileriyle tanımlı gerçek veya tüzel kişidir. Bildirimler Abone'nin hesabında kayıtlı e-posta adresine yapılır.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Abone'nin kefilden platformunda seçtiği üyelik paketi kapsamındaki dijital hizmetlerden (ek ilan hakkı, ilan limiti artırımı, ilan yenileme, otomatik onay ve benzeri yayın avantajları) paketin geçerlilik süresi boyunca yararlanmasıdır. Hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel teslimat içermez.
3. Platformun rolü — ödemenin niteliği
kefilden, alıcı ile satıcıyı buluşturan bir ilan ve esnaf tanıtım platformudur. Bu sözleşme kapsamında tahsil edilen bedel, YALNIZCA platform üyelik paketi hizmetinin karşılığıdır. kefilden, kullanıcılar arasındaki ürün/hizmet alım-satım bedeline aracılık etmez, bu işlemlerden komisyon almaz ve bu işlemlerin tarafı değildir.
4. Paket, bedel ve vergiler
Seçilen paketin adı, kapsamı, geçerlilik süresi ve bedeli ödeme adımında ve /paketler sayfasında açıkça gösterilir. Belirtilen tüm bedeller Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Paketler TEK SEFERLİK satın alınır; fiyat değişiklikleri yalnızca yeni satın almalarda geçerlidir ve satın alınmış bir paketin bedelini etkilemez.
5. Ödeme
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tahsil edilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC bilgileri ödeme kuruluşunun kendi sayfasında girilir; bu bilgiler kefilden sunucularında SAKLANMAZ ve kefilden tarafından görülmez. Tahsilat TEK SEFERE mahsustur: kefilden saklı kart kaydı oluşturmaz ve Abone'nin kartından ikinci bir çekim yapılmaz.
6. Paketin süresi ve sona ermesi
Paket hakları, ödemenin onaylandığı anda Abone'nin hesabına tanımlanır. Süreli paketler, pakette belirtilen süre boyunca geçerlidir ve sürenin sonunda KENDİLİĞİNDEN sona erer. OTOMATİK YENİLEME YOKTUR: süre bitiminde yeni bir tahsilat yapılmaz ve Abone'den herhangi bir işlem beklenmez. Hizmete devam etmek isteyen Abone, dilediği paketi yeniden satın alır. Süresi tanımlanmamış paketlerde haklar, iptal edilene kadar açık kalır.
7. Ödemenin gerçekleşmemesi
Ödeme, ödeme kuruluşu tarafından onaylanmazsa paket hakları tanımlanmaz ve Abone'den herhangi bir bedel tahsil edilmez. Otomatik yenileme bulunmadığı için tekrar eden bir tahsilat girişimi de yapılmaz; Abone dilediği an ödemeyi yeniden başlatabilir. Kart üzerinde geçici bir provizyon oluşmuşsa bankası tarafından çözülür.
8. İptal
Abone, paketini herhangi bir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden İSTEDİĞİ AN üyelik hesabındaki Paketlerim ekranından tek adımda iptal edebilir. Paketler tek seferlik satın alındığı için iptalin durduracağı bir gelecek tahsilat yoktur. SÜRELİ paketlerde haklar, bedeli ödenmiş sürenin sonuna kadar açık kalır ve süre bitiminde sona erer; SÜRESİ TANIMLANMAMIŞ paketlerde beklenecek bir süre sonu bulunmadığından haklar iptal anında sona erer. İptal, ÖDENMİŞ BEDELİN İADESİ ANLAMINA GELMEZ (bkz. madde 9). İptal talebi destek kanalları üzerinden de iletilebilir.
9. Cayma hakkı ve iade
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, Abone'nin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR. Paket hakları, ödeme onaylandığı anda Abone'nin hesabına tanımlandığı ve derhâl kullanılabilir hâle geldiği için hizmetin ifasına anında başlanmış olur; bu nedenle ÖDENEN BEDEL İADE EDİLMEZ ve kullanılmayan döneme ilişkin kısmi iade de yapılmaz. Abone bu koşulu, satın alma adımında Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte ayrıca ve açıkça onaylar. Bu kuralın istisnaları şunlardır: (a) hatalı veya mükerrer tahsilatlar koşulsuz olarak iade edilir; (b) ödeme onaylandığı hâlde paket hakları hesaba hiç tanımlanmadıysa ve sorun giderilemiyorsa bedel iade edilir; (c) 11. maddede düzenlenen, kusurun kefilden'e ait olduğu fesih hâlleri. Bu hâllerde başvuru yolu şudur: talebinizi üyelik hesabınızdaki DESTEK bölümünden ya da destek@kefilden.com adresinden iletirsiniz; talep en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır ve tutarın kart ekstresine yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. İade için ek bir masraf alınmaz.
10. Fatura
Her satın alma için düzenlenen fatura, Abone'nin hesabında kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak iletilir ve üyelik hesabından görüntülenebilir.
11. Hizmetin askıya alınması ve fesih
Abone'nin Kullanım Koşulları'na aykırı davranması hâlinde kefilden, hesabı ve paket haklarını askıya alabilir veya feshedebilir. Kusurun kefilden'e ait olduğu fesih hâllerinde, kullanılmayan süreye ilişkin bedel oranlanarak iade edilir. Abone'nin kusuru nedeniyle yapılan fesihlerde iade yapılmaz.
12. Kişisel veriler
Abonelik sürecinde işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanan esaslara göre işlenir. Ödeme verileri, ödeme kuruluşunun kendi güvenlik ve saklama politikalarına tabidir.
13. Uyuşmazlık çözümü
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz Aboneler, uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir; parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilir. Şikâyet ve talepler için önce destek@kefilden.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
14. Yürürlük
Abone, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve paket bilgilerini onaylayarak sözleşmeyi kurmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Abone'nin e-posta adresine gönderilir ve üyelik hesabından erişilebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.