Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 8 Eylül 2026
Bu Kullanım Koşulları, kefilden platformunu ("Platform") kullanımınızı düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamalısınız. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği bu sözleşmenin konusu değildir: bunlar KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır ve aydınlatma bir izin talebi değildir. Açık rıza gereken işlemler (ticari elektronik ileti, isteğe bağlı çerezler, ilanınızın sosyal medyada tanıtımı, Scout ile talebinizin işletmelere gösterilmesi) için tercihiniz ayrıca ve her biri için ayrı alınır; vermemeniz Platformu kullanmanıza engel değildir.
1. Taraflar ve kabul
Platform Çağrı Yüksel tarafından işletilir. Hesap oluşturarak veya Platformu kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursunuz. KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası KABUL EDİLEN BELGELER DEĞİL, bilgilendirme metinleridir: kişisel verilerinizi hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlediğimizi açıklarlar. Açık rızaya bağlı işlemler için izniniz o metinlerde anlatıldığı biçimde, işlem bazında ayrıca istenir.
2. Üyelik ve uygunluk
Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından, hesabınızın ve şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Şüpheli erişimleri derhal bize bildirmelisiniz.
3. Platformun rolü
kefilden, alıcı/satıcı ve esnaf ile kullanıcıları buluşturan bir aracı hizmettir; ilanların, hizmetlerin veya kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğunu garanti etmez ve taraflar arasındaki alım-satım, ödeme veya teslimat ilişkisinin tarafı değildir. Başlangıçta ödeme ve teslimat Platform dışında, taraflar arasında gerçekleşir; bu işlemlerin sorumluluğu taraflara aittir. Güvenli ödeme/teminat hizmetleri ileride sunulduğunda ayrıca duyurulacaktır.
4. İlan ve içerik kuralları
Yayınladığınız ilan, mesaj, görsel ve değerlendirmelerin yasalara uygun, doğru ve sizin hakkınız olan içerikler olmasından sorumlusunuz. Platform; mevzuata, bu koşullara veya genel ahlaka aykırı içerikleri kaldırma, düzenleme veya yayından önce onaya tabi tutma hakkını saklı tutar. İLANINIZ REDDEDİLİR VEYA DÜZELTME İSTENİRSE İLAN HAKKINIZ YANMAZ: ilanı düzenleyip yeniden gönderdiğinizde ek ilan hakkı harcanmaz; ilanı başka bir kategoriye taşırsanız da hakkınız o kategoriye taşınır, ikinci kez harcanmaz. Buna karşılık hak AYRICA İADE DE EDİLMEZ — yani reddedilen ilanın yerine o hakla FARKLI bir ilan açamazsınız. Bu sınırın sebebi, kasıtlı olarak reddedilecek ilan verip hak biriktirme girişimini önlemektir.
5. Yasaklı kullanım
Yanıltıcı/sahte ilan, dolandırıcılık, yasa dışı veya satışı yasak ürün/hizmetler, başkasının haklarını ihlal eden içerik, spam, otomatik/sahte hesap ve sistemleri kötüye kullanma yasaktır. İletişim yönünden yasak olan davranışlar şunlardır: içerik ve iletişim filtrelerini aşmaya yönelik girişimler; karşı tarafın talebi olmadan iletişim bilgisi toplamak; kullanıcıları yanıltıcı ya da zararlı dış bağlantılara yönlendirmek; talep edilmemiş ticari ileti göndermek ve kişilere Platform dışından ısrarla ulaşmak. BUNLAR YASAK DEĞİLDİR: Platformun size sunduğu iletişim yollarını kullanmak (ilan sayfasında gösterilmesine izin verdiğiniz telefon numarası, Scout kapsamında kendi izninizle paylaşılan iletişim bilgileri) ve 3. maddede anlatıldığı gibi ödeme ile teslimatı taraflar arasında Platform dışında gerçekleştirmek. İçerik denetimi (yasaklı kelime ve harici iletişim filtreleri) uygulanır; filtreler güvenlik amaçlıdır ve izin verilen kanalları kapatmaz.
6. Esnaf doğrulama
İşletme/esnaf başvuruları, beyan edilen bilgi ve belgelerin incelenmesiyle doğrulanabilir. "Kefilden Onaylı" rozeti bir doğrulama seviyesini gösterir, mutlak bir garanti değildir. Yanlış/yanıltıcı beyan, doğrulamanın iptaline ve yaptırıma yol açabilir.
7. Değerlendirme ve mesajlaşma
Değerlendirmeler gerçek bir etkileşime dayanmalı, dürüst ve hakaret/küfür içermemelidir; kanıt istenebilir ve değerlendirmeler onaya tabi tutulabilir. Mesajlaşma yalnızca ilgili işlem/iletişim amacıyla kullanılmalıdır; taciz, spam ve istenmeyen ileti yasaktır.
8. Fikri mülkiyet
Platformun tasarımı, logosu, yazılımı ve içeriği kefilden'e veya lisans verenlerine aittir. Yüklediğiniz içerikler size aittir; bu içeriği Platformda yayımlamamız ve hizmeti sunmamız için gerekli kullanım iznini bize vermiş olursunuz.
9. İlanların sosyal medyada tanıtımı
İlan verirken, ilanınızın kefilden'in resmî sosyal medya hesaplarında (Instagram, Facebook, X, WhatsApp kanalları) tanıtım amacıyla paylaşılmasına izin verip vermediğinizi seçersiniz. Bu seçim zorunludur ve varsayılan olarak işaretli gelmez. İzin verirseniz; ilan başlığınız, fiyatı, konum bilgisi (il/ilçe düzeyinde), görselleriniz ve ilan bağlantınız bu hesaplarda yayımlanabilir. Paylaşımlar kefilden personeli tarafından elle yapılır, otomatik aktarım yoktur ve ilanınız üçüncü taraflara reklam amacıyla satılmaz. İzni "İlanlarım" ekranından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o andan sonra yeni paylaşım yapılmamasını sağlar, daha önce yayımlanmış gönderilerin kaldırılmasını talep etmek için destek@kefilden.com adresine yazabilirsiniz. İzin vermemeniz ilanınızın Platformda yayımlanmasını hiçbir şekilde etkilemez. Sosyal medya platformlarında yayımlanan içerik, ilgili platformun kendi kullanım koşullarına da tabi olur.
10. Kefilden Scout ve talep görünürlüğü
Kefilden Scout İKİ AYRI İŞ YAPAR ve ikincisi izninize bağlıdır. (a) BİLDİRİM: kaydettiğiniz arama kriterleri, uygun yeni ilan çıktığında size haber vermek için kullanılır. Bu, Scout'un varsayılan çalışma biçimidir ve ayrı bir izin gerektirmez. (b) TALEBİN İŞLETMELERE GÖSTERİLMESİ: yalnızca AÇIK RIZA verirseniz kriterleriniz doğrulanmış işletmelere bir müşteri talebi olarak gösterilir. İzin vermezseniz talebiniz işletmelere HİÇ gösterilmez — anonim hâliyle bile. İlk aşamada işletme adınızı ve iletişim bilgilerinizi görmez; talebin kriterlerini (kategori, konum, fiyat aralığı, özellikler ve varsa yazdığınız arama metni) görür. Bu, mutlak anonimlik anlamına gelmez: talep sistemde sizin hesabınıza bağlıdır ve serbest yazdığınız arama metnine kimlik bilgisi koyarsanız o metin işletmeye görünür. Bir işletme talebinizle ilgilenir ve ücretli iletişim hakkını kullanırsa AD-SOYADINIZ ile YALNIZCA İZİN VERDİĞİNİZ KANALLAR (telefon, e-posta ya da ikisi) o işletmeyle paylaşılır; hangi işletmenin ne zaman eriştiği kayıt altına alınır ve bunu hesabınızdan görebilirsiniz. İzni dilediğiniz an geri alabilirsiniz: geri aldığınızda talebiniz işletmelere gösterilmeyi durdurur ve iletişim bilgileriniz daha önce erişmiş işletmelerin panellerinde de gizlenir. Ancak bir işletmenin erişim anında görüp kendi kayıtlarına almış olabileceği bilgilerin fiziksel olarak geri alınmasını garanti edemeyiz. Scout kaydınızı silmek de aynı sonucu doğurur. İşletmeler bu bilgiyi yalnızca talebinizle ilgili iletişim için kullanabilir; pazarlama listesine ekleme, üçüncü kişilere aktarma ve talep dışı iletişim yasaktır — aykırılık 5. madde kapsamında yaptırıma tabidir. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'nin "Aktarım" bölümüne bakınız.
11. Yaptırımlar ve itiraz
Kurallara aykırılık hâlinde uyarı, içerik kaldırma, hesabın süreli askıya alınması veya kalıcı yasaklanması uygulanabilir. YAPTIRIM GEREKÇESİYLE BİLDİRİLİR: hesabınıza bir bildirim gönderilir ve gerekçe, giriş ekranındaki uyarı mesajında da yer alır; süreli askıya almalarda bitiş tarihi ayrıca yazılır. Yaptırıma, giriş ekranındaki "Bu cezaya itiraz et" akışıyla itiraz edebilirsiniz. İTİRAZINIZ EN GEÇ 7 GÜN İÇİNDE SONUÇLANDIRILIR ve sonuç gerekçesiyle birlikte size bildirilir.
12. Kullanıcı içerikleri, yer sağlayıcılık ve hukuka aykırılık bildirimleri
kefilden, kullanıcıların oluşturduğu ilan ve değerlendirme gibi içeriklerin Platform üzerinde barındırılmasını sağlayan sistemleri işletir. SİSTEMLERİN KEFİLDEN TARAFINDAN KURULMASI VEYA SUNUCULARIN İŞLETMECİYE AİT OLMASI, 5651 SAYILI KANUN KAPSAMINDA DOĞABİLECEK YER SAĞLAYICI YÜKÜMLÜLÜKLERİNİ ORTADAN KALDIRMAZ. Kullanıcılar, oluşturdukları içeriklerin hukuka uygunluğundan sorumludur. Kullanıcıların bu sorumluluğu, kefilden'in kendi faaliyetlerinden ve uygulanabilir mevzuattan doğan yükümlülüklerini kaldırmaz. BİLDİRİM NASIL YAPILIR. Platformdaki bir içeriğin hukuka aykırı olduğu iddiası; ilgili içeriğin bağlantısı veya ilan numarası, başvuru gerekçesi ve değerlendirme için gerekli bilgilerle birlikte Platformun şikâyet araçlarından ya da destek@kefilden.com adresinden bildirilebilir. BAŞVURUNUN İNCELENMESİ İÇİN GEREKLİ OLMAYAN KİŞİSEL VERİLER GÖNDERİLMEMELİDİR. NASIL DEĞERLENDİRİLİR. Bildirimler; içeriğin niteliği, başvuruda sunulan bilgiler ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Yetkili adli veya idari makamların kararları, ilgili karar ve mevzuatta öngörülen sürelerde yerine getirilir. HER KULLANICI ŞİKÂYETİ, İÇERİĞİN KENDİLİĞİNDEN KALDIRILMASINI GEREKTİRMEZ. İçerik kaldırma veya erişim sınırlama işlemlerinde, hukuken açıklanması mümkün olduğu ölçüde ilgili kişilere gerekçeli bilgilendirme yapılır; yaptırıma itiraz yolu 11. maddededir. TRAFİK KAYITLARI. Yer sağlayıcılık kapsamında tutulması gereken trafik bilgilerinin kapsamı ve saklama süresi uygulanabilir mevzuata göre belirlenir; uyguladığımız süreler KVKK Aydınlatma Metni'nin "Saklama süreleri" bölümünde yazılıdır. Kayıtlar kendi sunucumuzda tutulur, okunması yetkili sistem hesaplarıyla sınırlıdır ve saklama süresi dolduğunda otomatik olarak silinir. BU YÜKÜMLÜLÜK, ÖZEL MESAJ İÇERİKLERİNİN VEYA BÜTÜN KİŞİSEL VERİLERİN SINIRSIZ OLARAK SAKLANMASINA DAYANAK OLUŞTURMAZ. BİLDİRİM VE KAYIT YÜKÜMLÜLÜKLERİ AYRIDIR. BTK yer sağlayıcılığı bildirimi ile ETBİS kayıt ve bildirimleri farklı düzenlemelere tabidir; ilgili yükümlülükler kefilden'in barındırma ve elektronik ticaret faaliyetleri bakımından ayrı ayrı yerine getirilir.
13. Sorumluluğun sınırlandırılması
Platform "olduğu gibi" sunulur. Kullanıcılar arasındaki işlemlerden, üçüncü taraf içerik ve bağlantılardan veya hizmet kesintilerinden doğan dolaylı zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz.
14. Fesih
Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu koşullara aykırılık hâlinde hesabınıza erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye'deki yetkili mahkeme ve icra daireleri ile tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
16. Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. ESASLI DEĞİŞİKLİKLERİ, YÜRÜRLÜĞE GİRMESİNDEN EN AZ 30 GÜN ÖNCE hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden ve Platform üzerinden duyururuz. Esaslı değişiklik, haklarınızı daraltan değişikliktir (ör. iade kurallarının sıkılaştırılması, yeni bir yaptırım türü, verilerinizin kullanım kapsamının genişletilmesi); yazım düzeltmeleri, açıklayıcı yeniden ifadeler ve mevzuat değişikliğinin metne yansıtılması bu kapsamda değildir. 30 günlük süre, değişikliği kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilmeniz içindir. Yürürlük sonrası kullanım, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.